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发送一份有质量的电子邮件,主题是很重要的


以下是如何设计一个能够打开您的电子邮件的主题行,甚至更好地打开您的客户的参与心态。

近十年来,权威人士一直在谈论广告在展示次数和点击次数方面的下降。如果你在房间里看,不要 - 我在谈论你,读者,请放心,我也指的是我自己。

我们在每个公共汽车站,未经混淆的建筑物甚至杂货袋上看到广告。我记得当QR码风靡一时,被吹捧为一种新颖的方式来与正在标记它们的牛皮纸杂货袋接触。谢天谢地,那没有起飞。然而,广告盲目性或广告过度饱和已经为电子邮件营销人员带来了下游问题:我们以及我们想要覆盖的人们在我们的收件箱中收到了太多的电子邮件。

根据Radicati分析,普通人每天收到120到130封电子邮件考虑一下。在大量的工作电子邮件,个人电子邮件以及您猜测的营销电子邮件之间,我们的眼睛全天候都在使用,无论我们是否积极寻找它。

这种淹没的垮台是,该副本中最重要的部分有时可能会被接收者和营销人员忽视。我不会责怪收件人 - 他们肯定会为他们裁掉他们的工作,考虑他们通过多少封电子邮件找到真正吸引他们的真实内容。想到这一点的另一种方式是一位作家在对广告喜悦的衰落进行宣传时如何表达:营销人员已经忘记了快乐原则。

惊喜和喜悦

我们都听到过这样一句话:营销人员面临着惊人的挑战并让他们的客户满意。对于电子邮件而言,情况更是如此 - 电子邮件营销人员不仅要让客户感到惊讶和喜悦,而且还必须以迫使他们做出一系列导致转换的微观决策的方式来实现。

“如果有一条建议可以传达给你,那就是:真实。”

那么,营销人员第一次有机会对其中一个数字信件的接收者感到惊讶和喜悦?简单:主题行。主题行就像电话卡; 它们也是那个以标语结尾的老头颅广告的最体现:“你永远不会有第二次机会给人留下第一印象。”

由于渠道的自然演变,主题线已经发展。随着启发式过滤器让位于更复杂的贝叶斯过滤器,而后者又演变为机器学习算法,旨在了解邮箱提供商方面的收件人参与度,越来越多的语言可以在主题行中使用。有一点,“免费”这个词对于实现收件箱放置是一种诅咒。值得庆幸的是,电子邮件营销的黑暗时代大多落后于我们。主题行充斥着“自由”,“立即行动”,“不要等待”,“紧急”,“快点”以及可以想象的其他动词让我们觉得时间已经不多了。

看看我要去哪里?我们都变得对语言不敏感。一些营销人员正在利用这一点,并通过用表情符号填充整个主题来吸引我们的眼球。这很好,但基于我公司去年  在黑色星期五/网络星期一假期之后进行的研究,只有3%的发件人使用表情符号,并且与他们的主题行平均开放率降低2%。最明确的细分市场对表情符号的反应很好,但除非你测试过它,否则很难说。

这个假期数据的另一个令人惊讶的趋势是,提到假期的主题线在独特开放方面平均低了5个百分点。这表明收件人不希望营销人员说明显而易见的。每个人都清楚黑色星期五是人们在凌晨3点去购物并且有交易的时候。而不是诉诸于显而易见的,专注于独特,并使其可行和诱人。

找到正确的主题

在制作主题行时,不要认为任何一个都是胜利者。更确切地说,让他们通过绞拧器 - 尽可能多地测试它们并且知道你正在测试它们的人。可能迫使我打开的主题很可能与激励我母亲打开电子邮件的主题非常不同。看一下过去打开的内容,并按细分将其分为几类:基于时间的主题行,价值道具,幽默,诙谐,等等。根据您使用的主题行创建类别以及如何他们收到的将为您提供一个坚实的基础,从而开始您的测试。

一旦您有一组想要测试的主题行,请继续执行,并了解您保持消息内容相同。你为什么问?因为您想要隔离哪个因素推动了打开和点击。如果你一次改变太多的东西,你会发现很难确定什么有效,什么只是巧合。我们知道超过50%的电子邮件是在移动设备上打开的; 但是,至少部分其他50%在桌面电子邮件客户端(如Apple Mail或Outlook)中打开,并且这些客户端具有预览窗格。因此,您不会真正知道哪个是开放的驱动程序:主题行,英雄图形或两者。

在制作主题行时一定要练习克制。营销人员默认故事讲述者 - 我们中的许多人都很啰嗦。我们的研究表明,去年假期期间最受欢迎的主题长度是七个字。但是,四个字的主题行具有更高的参与率。很难精简和超级四个单词,但令人难以置信的长主题行被剪辑在移动设备上。在原始字符方面,设计师建议使用35-50个字符作为主题行,以避免剪切它们。

保持真实

如果有一条建议可以传达给你,那就是:真实。真实性导致更快乐的客户和更真实的品牌声音。以与您的品牌一致且真实一致的方式使用您的主题行 - 在阅读主题行并了解内容与您的期望完全相反之后,没有比打开电子邮件更令人失望的了。

这样做的结果通常是删除,对下一封电子邮件表示冷漠,在最坏的情况下,会点击垃圾邮件按钮。有很多关于主题线的伟大且有时相互矛盾的数据,整个思想流派专注于音调,长度,如何定位优惠等。在对您的主题行进行简短的讨论之前,请快速扫描您的收件箱并反思你点击了哪一个,你毫不犹豫地删除了。希望你自己的电子邮件属于前者而不是后者。