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对于在黑色星期五和星期一对购物者实现邮件营


营销人员应审查他们的数据,以确定哪些基调和情感能够与主要受众群体产生最佳共鸣,并相应地定制内容。

在网络星期一的笔记本电脑上的女人

随着他们的万圣节装饰品被塞回壁橱,购物者正将目光转向下一个美国大型购物假期:黑色星期五和网络星期一。

这些商业庆典融入了美国人的身份。全国零售联合会报道说十一月和十二月期间,2017年假期销售增长了6%,与去年同期相比,今年以来的最大增幅2010年同样,eMarketer的报告,零售业电子商务在2017年增长了18%。

虽然分析师预测2018年假日季节的销售增长与去年相比有所增长(零售电子商务增长15.3%,零售假日销售总额增长3.8%),但电子邮件营销人员仍然无法忽视这一高度可点击的时间年。

我的公司Yes Marketing,对本周末黑色星期五和网络星期一主题电子邮件的消息传递和时间安排有一些见解。

黑色星期五:点击交易取代店内抢断

黑色星期五举办了十多年来最繁忙的购物日电子商务是假期持续增长的重要来源; 2017年,美国购物者在黑色星期五24小时内在网上花费了创纪录的50亿美元这个以前的实体购物日有可能驾驭其数字热潮,成为您最喜欢的假日电子邮件活动日。

早起的鸟打开电子邮件。虽然许多购物者仍然将黑色星期五与最佳折扣联系起来,但出现了一种相对较新的趋势:“黑色星期五之前”的销售,其中包括数量有限的折扣商品。2016年,在周二发送的黑色星期五电子邮件仅导致2.5%的转换率,而在2017年,它们导致高达9%的转换率。购物者越来越渴望消费。

希望利用这些销售额的电子邮件营销人员应强调这些早期储蓄的短时间框架以及相关的特殊价值(换句话说,不要在黑色星期五或网络星期一提供相同的折扣)。利用有趣的促销活动,激发兴奋,同时从未来的大日子里偷走一些节日诱惑。许多购物者在度假时花费了一定的金钱,所以为什么不早些吃一块呢?

免运费=更多转化次数。在主题行中没有报价的黑色星期五消息在2017年具有最高的开放率(15.1%),并且当达到最佳组合的开放转换率时,免费送货赢得了当天。推广免费送货服务的主题消息产生了令人印象深刻的14.9%的开放率和14.7%的转换率。通过消除运输成本,零售商还抑制了消费者离开房子并在实体店购买物品的愿望。

网络星期一:节日假期

虽然黑色星期五的数字销售额一直在激增,但网络星期一仍然是本周最大的网上购物日假日周的冠军营销人员的难点在于确保他们得到关注。2017年网络星期一电子邮件的开放率几乎比常规(BAU)电子邮件低2个百分点。一旦打开,购物冲动点击,这些电子邮件几乎是将点击转换为购买的两倍(cha-ching!)。为了确保您的电子邮件达到标记,以利用购买狂潮,这里有一些友好的提醒,以检查您的列表。

让星期一(真的)算上。虽然近年来的趋势已经显示品牌将网络星期一延伸到星期二,但智能电子邮件营销人员的优惠仅限于当天。2017年,营销人员在活动当天(53.2%)发送了一半以上的网络星期一电子邮件,周日发送了19.3%,其余部分在整个星期均匀发送。在假期部署的电子邮件产生了12.7%的转换率,明显高于其他任何一天的转换率(这并不奇怪)。

消费者的注意力范围和钱包是有限的。星期一发送的网络星期一电子邮件促使网络星期一销售延长了一天,产生了高达16.2%的开放率,表明它们有效地吸引了用户的注意力。然而,他们2.7%的转换率暗示这些电子邮件无法满足消费者的期望,未能延长假期的兴奋,或者经过一周的消费狂欢,客户现金充裕。营销人员需要在周一带来他们的A游戏 - 如果您将网络星期一销售延长一天,请保持您的星期二优惠,以增强客户的兴奋感。

说出正确的情绪。网络星期一的购物可以引发各种各样的情绪 - 期待,压力,对失落的恐惧,满足感 - 所有强大的动作驱动因素。他们的消息是否旨在说明消费者对交易的遗漏(FOMO)或促进排他性的感觉,营销人员应该在第四季度购物假期之前审查数据,以确定哪些基调和情感能够与关键受众产生最佳共鸣,从而相应地定制内容。

强调稀缺和紧迫感。没时间进行情绪分析?尝试了紧迫性和稀缺性,以及激励那些可能对某些物品犹豫不决的购物者的真正方法。去年,传达紧迫性或稀缺性的主题线比那些仅提到黑色星期五或网络星期一的主题更具吸引力。

通过在电子邮件广告素材中显示倒数计时器或通过时间敏感的措辞和面向行动的号召性用语(CTA)的组合来创造这种紧迫感。例如,消息可能包含类似“时间不多了!”的短语,其中包含链接到特定销售项目的CTA。同样的FOMO也可以以积极的方式旋转 - 提醒顾客,如果他们现在完成购物,他们有更多的时间享受假期。

利用全能百分比关闭。“50美元购买25美元”看起来并不令人兴奋。但“整个购买50%”?这将让购物者心中激动。虽然网络星期一美元电子邮件的开放率在2017年较高,但电子邮件百分比的转换率明显高于18.1%和5.6%。你做销售数学。

黑色星期五和网络星期一的电子邮件将需要在这个假日季节减少更多的噪音。要做到这一点,他们需要在他们准备购买时充分利用购物者。营销人员提前开始,并切入实体转向数字,多样化他们的报价,并按照上面的简单提示将庆祝这个假日季节。